Algemene Voorwaarden – PS3D Customs
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: PS3D Customs, gevestigd in Nederland.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product bestelt bij de ondernemer.
- Overeenkomst: iedere bestelling tussen klant en ondernemer.
- Maatwerk: producten die speciaal op verzoek van de klant worden ontworpen, aangepast of geproduceerd.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van PS3D Customs.
- Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
- Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en de betaling is voltooid.
- Voor maatwerkproducten behoudt de ondernemer zich het recht voor om de bestelling te weigeren indien het ontwerp technisch niet uitvoerbaar is.
Artikel 4 – Prijzen en betalingen
- PS3D Customs neemt deel aan de Kleineondernemersregeling (KOR). Hierdoor wordt geen btw in rekening gebracht op de facturen. Alle vermelde prijzen zijn daarom vrijgesteld van btw op grond van de KOR.
- Betaling dient volledig te worden voldaan tijdens het bestelproces.
- De bestelling wordt pas in behandeling genomen nadat de betaling is ontvangen.
Artikel 5 – Levering
- De ondernemer streeft naar levering binnen de aangegeven termijn, maar deze termijn is indicatief.
- Vertraging geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
- De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van adresgegevens.
Artikel 6 – Maatwerk en uitsluiting van herroepingsrecht
- De meeste producten van PS3D Customs worden op maat gemaakt op basis van de wensen van de klant.
- Conform artikel 10 van de Wet Koop op Afstand is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd.
- Retourneren of annuleren van maatwerkproducten is daarom niet mogelijk, tenzij er sprake is van een aantoonbaar productiefout.
- Kleine variaties in kleur, textuur of zichtbare printlijnen zijn inherent aan 3D‑printtechniek en vormen geen grond voor retour of garantie.
Artikel 7 – Garantie
- De wettelijke garantie is van toepassing: een product moet doen wat de klant er redelijkerwijs van mag verwachten.
- Garantie geldt niet bij:
- schade door verkeerd gebruik
- val-, stoot- of waterschade
- onjuist aangesloten of ongeschikte voedingen bij LED‑producten
- normale slijtage
- Bij een gegronde klacht zal de ondernemer het product repareren of vervangen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
- Indirecte schade (zoals gevolgschade) wordt uitgesloten.
Artikel 9 – Klachtenregeling
- Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
- De ondernemer reageert binnen 14 dagen.
- Indien een klacht niet in overleg kan worden opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan een bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
- Alle ontwerpen, foto’s, teksten en producten van PS3D Customs blijven eigendom van de ondernemer.
- Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 11 – Privacy
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.